Chatbots que permiten aumentar

la velocidad de atención al cliente

¿QUÉ SON LOS CHATBOTS?

Los chatbots habilitan a tus clientes el acceso a información, solicitud de algún trámite, petición de ejecución de tareas via una conversación.

Automatiza tareas transaccionales en cualquier aplicación de TI

LO QUE PUEDES HACER

INCREMENTO DE MENSAJERIA

La mayoria de las personas utilizan aplicaciones de mensajeria, por lo que las compañias utilizan este medio para hacer engage con sus clientes

INCREMENTO DE LAS INTERFASES DE VOZ

Actualmente los usuarios utilizan sus teléfonos celulares o medios como speakers en casa, que les permite utilizar su voz para acceder a información o realizar algunas peticiones de acciones a realizar como por ejemplo, conocer el clima, llamar a un contacto del directorio, etc

IMPORTANCIA DE LOS CHATBOTS

AVANCES EN MACHINE LEARNING E INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Permiten de manera más ágil y robusta realizar una solución de chatbots

¿Qué áreas se pueden beneficiar con un chatbot?

QUÉ BENEFICIOS TIENEN PARA TU ORGANIZAIÓN

RPA-Oferta

Conocer a tu cliente

Ya que permite la recopilación de datos desde el contexto hasta el sentimiento del cliente.

RPA-Oferta

Estandarizar la atención al usuario

Si es robusto, puede resolver +30% de las solicitudes sin tener que recurrir a un humano.

RPA-Oferta

Respuestas Inmediatas

Dar respuestas a los clientes mas inmediatas en cualquier momento.

RPA-Oferta

Lenguaje Humano

Permiten a tus clientes realizar peticiones con el mismo lenguaje que emplearías al hablar con una persona.

RPA-Oferta

Cobertura en Distintos Canales

Disponibles en distintos canales para acceder más facilmente a la información

RPA-Oferta

Atención en cualquier momento

Con Horarios de Atención 7×24 hrs

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